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谷歌街景收集用户上网隐私,遭德国政要批评
[2010-05-19]

 

   

      谷歌依然缺乏对隐私保护需要的理解,“根据我们迄今掌握的信息,谷歌多年来渗透专网,明显违法”。——德国食品、农业与消费者保护部长伊尔塞·艾格纳

日前,据国外媒体报道,针对谷歌由于疏忽而收集到大量消费者网上活动信息一事,德国联邦食品、农业及消费者保护部部长伊尔丝·艾格纳(Ilse Aigner)周六提出严厉批评,并要求谷歌今后在消费者数据保护事宜上同各国政府展开更多合作。

  谷歌周五在其官方博客中承认,过去四年中,该公司街景(Street View)服务图像拍摄车在拍摄图片过程中,同时也记录了一些通过Wi-Fi网络访问互联网网民的非加密信息。谷歌称,该公司是由于“疏忽大意”和一个程序错误而收集了这些信息,而不是“有意为之”。

  谷歌称,对上述事件表示歉意,并表示从未在谷歌其他服务中使用过此类消费者信息。谷歌还表示,将配合各国政府部门,将此类信息予以删除。

 

严厉批评

 

  艾格纳周六称,谷歌承认收集消费者信息一事表明,该公司对消费者隐私保护事宜仍缺乏应有的理解。艾格纳办公室周六在一则声明中表示:“就我们目前已了解的信息看,谷歌过去四年中一直在入侵私人网络,这肯定是一种非法行为。”

  艾格纳还表示,德国政府曾要求谷歌提供相关信息,但谷歌拒绝予以配合。艾格纳办公室的这则声明称,两周前谷歌还表示,谷歌仅仅收集了使用Wi-Fi网络用户的名称和地址。对于德国消费者保护部门所提出谷歌是否收集更多信息的问题,谷歌当时没有作出回应。

  谷歌技术开发主管艾伦·尤斯塔斯(Alan Eustace)表示:“获得公众信任,是谷歌顺利开展各项业务的基础。我们已经意识到,在无意中获得Wi-Fi网络用户数据一事上,我们确实表现得很不好。”

 

无心之失

 

  谷歌表示,应德国政府部门的要求,谷歌最近对其街景服务拍摄车拍摄流程进行了检查,随后发现该流程“无意中”收集了Wi-Fi网络用户的信息。谷歌表示,公司已经采取了技术措施,以防止该流程继续收集此类用户数据。

  谷歌已在美国、日本和欧洲等国家和地区提供各大城市的街景服务。通过该服务,用户可在电脑屏幕上查看各大城市的街道、建筑布局情况,并可通过挪动鼠标来调整观看视角。

  2008年12月,日本一家隐私保护倡导组织表示,谷歌应立即在日本市场停止提供街景服务,原因是该服务涉嫌侵犯日本普通公众隐私权。德国对于谷歌街景服务也存在较大争议,反对者认为,该服务会侵犯公众隐私权。

 

要求配合

 

  艾格纳周六表示,在用户信息保护事宜上,今后谷歌必须同全球各国政府部门配合,“谷歌应该向德国政府提供其如何收集Wi-Fi网络用户信息的详细情况。”

据悉,谷歌从全球30多个国家Wi-Fi网络中收集的用户数据容量约为600GB,这些国家也包括美国在内。谷歌称,在得到各国政府的同意后,将把这些数据全部删除。谷歌还表示,从下周开始将推出一项新服务,以允许用户在搜索过程中对搜索关键词进行加密。

 

香港澳门政府关注谷歌侵犯个人隐私事件

 

据新华社香港5月17日电:香港特区个人资料隐私专员吴斌17日表示,非常关注谷歌在香港采集“街景”像片及影像时违规收集Wi—Fi无线网络数据一事。

  吴斌表示,谷歌没有告诉香港市民,其“街景”服务拍摄车除拍摄街景外,还会收集其他无线网络资料,其中可能包括电子邮件等个人信息。他对谷歌如此破坏公众的信任感到震惊。

吴斌要求谷歌保证其“街景”拍摄车辆不再发生类似违规事件,并敦促其评估并严格遵守尊重与个人资料隐私权利有关的政策。

  吴斌说,他已向谷歌展开循规审查,并表示已联络多个有紧密联系的海外机构,寻求共同调查及制裁。

  就谷歌在澳门和其他地区采集“街景”像片及影像时违规收集Wi—Fi无线网络数据一事,澳门特区政府个人资料保护办公室18日表示,特区政府“高度关注”并已致函该公司了解事件。

  个人资料保护办公室在声明中说,由于谷歌在澳门没有设立公司或代表处,澳门特区政府已经致函谷歌的香港分部,了解相关事件。同时,澳门特区个人资料保护办公室也已经与香港相关机构联系,并且对香港有关方面在处理此事件中的姿态“表示认同和支持”。 

  香港个人资料隐私专员吴斌18日表示,谷歌(GOOGLE)已承诺将交出此前在采集“街景”时违规收集到的个人资料,并将检讨其内部运作与软件使用,确保类似事件不再发生。

  18日下午,吴斌在与谷歌亚太区政府事务主管会面后向媒体表示,谷歌已原则同意暂停全部在香港拍摄“街景”的车辆,向个人资料隐私专员提供此前收集到的个人资料以作检查,并会应专员要求彻底删除资料。吴斌说,谷歌同时也承诺在“街景”车辆恢复运作前,将进行内部运作检讨,并通过第三方进行软件使用评估,以确保“街景”运作时不会再错误收集到私人资料。

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